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1. Vérifier les paramètres IMAP/SMTP
- Assurez-vous que les serveurs IMAP/SMTP et les ports sont bien configurés :
- IMAP : imap.zoho.com | Port 993 | SSL
- SMTP : smtp.zoho.com | Port 465 | SSL
2. Activer l'IMAP dans Zoho Mail
- connectez-vous à Zoho Mail > Paramètres > Accès POP/IMAP
- activez l'option IMAP et cliquez sur Enregistrer
3. Vérifier le mot de passe d'application
- si l'authentification à deux facteurs (2FA) est activée, utilisez un mot de passe d'application
- allez dans Paramètres > Sécurité > Mots de passe d'application
- générez un nouveau mot de passe et utilisez-le dans Outlook
Résumé des solutions aux erreurs de connexion IMAP
| Problème | Solution |
|---|---|
| Erreur d'authentification | Vérifier le mot de passe ou générer un mot de passe d'application |
| Connexion au serveur échouée | Vérifier les ports IMAP/SMTP et la connexion internet |
| IMAP désactivé | Activer IMAP dans les paramètres Zoho Mail |
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